W4 Marketing; Verkauf; Kommunikation

Customer Experience Marketing

Mit der richtigen Technik tragen Sie Ihre Kunden auf Händen – ohne ins Schwitzen zu kommen

Oktober 2015

Es braucht keinen Wahrsager, um die Anforderungen und Bedürfnisse von Kunden vorauszusehen. Genauso wenig bedarf es eines Zauberstabs, um sie schliesslich in Erfüllung gehen zu lassen. Wer seinen Kunden über die gesamte Customer Journey hinweg reichhaltige, relevante und homogene Erlebnisse bieten möchte, braucht das passende Know-how und eine geeignete technische Lösung. Doch welche ist die Beste?

Customer Journey

Holprige Kaffeefahrt oder geschmeidige Luxus-Reise: Die Customer Journey entscheidet.

August 2015

Sie wollen sicher nicht, dass sich Interessenten für Ihre Produkte und Leistungen auf dem Weg zur Kaufentscheidung verirren und plötzlich bei der Konkurrenz landen. Doch das passiert immer noch oft. Unternehmen ist meist nicht bewusst, welche einzelnen Schritte Interessenten durchlaufen, bevor sie zu zahlenden Kunden werden. Das Konzept Customer Journey bringt Klarheit. Wir erklären, was es damit auf sich hat.

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