W4 Marketing; Verkauf; Kommunikation

Customer Experience Marketing

Mit der richtigen Technik tragen Sie Ihre Kunden auf Händen – ohne ins Schwitzen zu kommen

Oktober 2015

Es braucht keinen Wahrsager, um die Anforderungen und Bedürfnisse von Kunden vorauszusehen. Genauso wenig bedarf es eines Zauberstabs, um sie schliesslich in Erfüllung gehen zu lassen. Wer seinen Kunden über die gesamte Customer Journey hinweg reichhaltige, relevante und homogene Erlebnisse bieten möchte, braucht das passende Know-how und eine geeignete technische Lösung. Doch welche ist die Beste?

Customer Experience Management

Positive Erlebnisse = Positive Zahlen

Juli 2015

Es ist günstiger, bestehende Kunden zu halten, als neue zu akquirieren. Aber schon eine schlechte Erfahrung kann aufgebautes Vertrauen zerstören. Für viele Anlass, sich bei anderen Anbietern umzuschauen. Customer Experience Management hilft dabei, Kunden glücklich zu machen und den Unternehmenserfolg langfristig zu sichern.

Instagram Follow Me on Pinterest Follow Me on Tumblr